Влияет ли скорость интернета на отправку 1000 документов?
Да, пакетная отправка 1000 XML с прикреплением сигнатур (подписей) по API может занимать от пары минут до получаса в зависимости от канала.
Можно ли оформить КС-2 и КС-3 в электронном виде?
Да, Диадок поддерживает форматы электронных актов выполненных работ в строительстве, ускоряя оплату за объекты в разы.
Можно ли связать ЭДО со своей CRM?
С помощью API Диадока разработчики могут интегрировать документооборот в любую CRM, ERP или портал компании.
Можно ли скачать весь архив на флешку?
Да, в интерфейсе есть массовая выгрузка: задаете период, система формирует ZIP-архив с XML и файлами подписей.
Можно ли Диадок поставить на локальный сервер (On-Premise) без внешнего интернета?
Коробочных версий (On-Prem) классического Диадока нет — это SaaS продукт, требующий связи с УЦ и ФНС. Для внутренних гос-корпораций (ГОЗ, Росатом) существуют закрытые контуры иных вендоров с другим уровнем секретности.
Почему при подписании документа выскочила табличка 'Сертификат аннулирован'?
Удостоверяющий Центр прервал действие вашей (или контрагента) ЭЦП: например, поступило заявление об утере токена от владельца, обнаружены недействительные документы (паспорт истек), или сам УЦ лишился лицензии от Минцифры.
Как добавить печать своей компании на электронный счет?
Настройте факсимиле в своем профиле. При визуализации Диадок наложит картинку синей печати для привычного вида.
Обязан ли я сообщать налоговой, что перешел на Диадок?
Нет. Вы просто начинаете обмениваться документами. Налоговая узнает об этом в первый раз, когда при истребовании (проверке КС) вы загрузите им ZIP-архив с файлами из ЭДО.
Что делать, если контрагент требует передачу данных через защищенный VPN?
API Диадока поддерживает защищенные IPsec каналы для энтерпрайз-заказчиков с повышенными требованиями к инфобезопасности.
Что делать при блокировке расчетного счета?
ЭДО продолжает работать независимо от статуса счетов, если у вас оплачен пакет исходящих документов.